LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi xs mn untuk Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara xs mn mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data akaun anda apabila anda membuka akaun, menyemak lobby, mengurus pembayaran, atau menghubungi kami. Kami menulisnya...

Data akaunKuki lamanKeselamatan log masukTouch 'n Go eWalletGrabPay, Boost dan FPX
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
xs mn Dasar Privasi xs mn untuk Malaysia

Data akaun di wilayah disokong

Apabila anda menggunakan xs mn, kami memproses maklumat yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, merekod sesi, menyelesaikan pertanyaan, dan memaparkan aktiviti yang berkaitan dengan akaun anda. Ini boleh termasuk nama, nombor telefon, alamat emel, alamat IP, peranti, pilihan bahasa, rekod log masuk, pilihan kuki, serta rujukan pembayaran yang muncul melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Kami tidak menjual

data peribadi anda. Perkongsian hanya dibuat apabila perlu untuk keselamatan akaun, pemprosesan transaksi, pematuhan undang-undang, pencegahan penyalahgunaan, atau sokongan teknikal. Akses kepada xs mn bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika anda meminta pembetulan atau penutupan akaun, kami menilai rekod yang masih perlu disimpan untuk tujuan audit, pertikaian, atau kewajipan undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 laluan pertanyaan privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, semak data akaun, atau minta pembetulan rekod, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun xs mn. Sertakan nombor akaun atau emel berdaftar supaya pasukan...

Emel privasi Gunakan emel privasi untuk soalan tentang pengumpulan data, kuki, rekod pembayaran, atau cara kami menyimpan dokumen sokongan. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan data akaun anda.
Bantuan akaun Jika isu berkaitan log masuk, peranti, atau nombor telefon berdaftar, hubungi bantuan akaun. Pasukan kami menyemak rekod akses dan menerangkan langkah privasi yang berkaitan dengan akaun anda.
Permintaan data Untuk salinan data, pembetulan, atau pertanyaan simpanan rekod, hantar permintaan data. Nyatakan perkara yang anda mahu semak supaya kami boleh menilai rekod yang berkaitan dengan tepat.
KAWALAN AKAUN

6 cara kami menjaga data

Kami mengendalikan Dasar Privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan lampiran kosong. Setiap kategori data mempunyai tujuan yang jelas, daripada pengesahan log masuk hingga rekod transaksi. Anda...

Pengumpulan terhad

Kami hanya meminta data yang berkaitan dengan akaun, keselamatan, transaksi, dan sokongan. Jika maklumat tambahan diperlukan, kami menerangkan sebabnya supaya...

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan asas, dan mengesan percubaan akses yang luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui...

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk, perubahan kata laluan, peranti baharu, dan percubaan akses berulang. Rekod ini digunakan untuk mengesan risiko serta...

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan transaksi, pertikaian, dan semakan akaun. Kami tidak memaparkan...

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertanyaan, audit, atau kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau...

Pembetulan data

Jika nama, nombor telefon, emel, atau butiran lain tidak tepat, anda boleh minta pembetulan. Kami mungkin meminta bukti munasabah supaya...

Soalan lazim tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul data akaun seperti nama, emel, nombor telefon, rekod log masuk, pilihan kuki, peranti, alamat IP, dan rujukan transaksi. Data ini membantu kami mengurus akses, keselamatan, sokongan, dan rekod akaun.

Rujukan pembayaran disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak pertikaian, dan menyokong rekod operasi. Kami menggunakan data ini secara terhad dan tidak memaparkan butiran sensitif tanpa keperluan jelas.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran privasi yang tersedia dalam akaun xs mn. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan rekod yang boleh diberikan serta sebarang had undang-undang.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan, seperti emel, nombor telefon, atau ejaan nama. Kami mungkin meminta dokumen sokongan ringkas supaya perubahan dibuat dengan selamat pada akaun yang betul.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk pemprosesan transaksi, sokongan teknikal, keselamatan, pencegahan penyalahgunaan, atau kewajipan undang-undang. Pihak yang membantu operasi mesti menggunakan data mengikut tujuan yang ditetapkan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan tujuan pemprosesan. Sesetengah data diperlukan untuk audit, pertikaian, atau kewajipan undang-undang, manakala rekod lain boleh dipadam atau disahkait apabila tidak diperlukan.

Kuki menyokong sesi akaun, pilihan paparan, dan pengesanan akses yang tidak biasa. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi seperti kekal log masuk atau semakan keselamatan mungkin berubah.